PekneSperky.eu – naše 4 hlavné zásady
✓ Kvalita ✓ Rýchle doručenie ✓ Nízke ceny ✓ Seriózny prístup
Časté otázky
Kliknite na otázku a zobrazí sa odpoveď.
1Koľko budem platiť za poštovné?
Cena dopravy závisí od výšky Vašej objednávky a od zvoleného spôsobu platby. Viac sa dočítate tu…
2Ako mi šperky doručíte?
Kuriér UPS Vám tovar doručí v pracovné dni medzi 8:00 – 18:00 už na druhý deň po expedícii z nášho skladu. Ak Vás nezastihne na doručovacej adrese, zanechá Vám oznam s kontaktom, prípadne Vás bude kontaktovať telefonicky. Tovar kuriérom zasielame každý pracovný deň.
Slovenská pošta doručuje balíčky zväčša 2 – 4 pracovné dni po expedícii. Doba doručenia je orientačná – záleží od Slovenskej pošty, kedy balíček doručí. Ak by Vám poštová doručovateľka balíček nedoručila ani nezanechala žltý lístok o uložení zásielky, napíšte nám na info@peknesperky.eu – radi Vám poskytneme číslo zásielky, aby ju na pošte vedeli lepšie vyhľadať. Slovenskou poštou aktuálne nezasielame.
TIP: Odporúčame nechať si šperky zaslať kuriérom do práce alebo na adresu, kde Vás kuriér počas dňa určite zastihne.
3Nesadla mi veľkosť prsteňa alebo sa mi tovar nepáči. Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?
Áno, samozrejme. Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 kalendárnych dní od prevzatia. Viac sa dočítate tu…
4Ako postupovať pri reklamácii tovaru?
Ak reklamujete vadný tovar, vyplňte tento reklamačný formulár a postupujte podľa reklamačného poriadku.
O zaslaní tovaru nás môžete informovať aj e-mailom na info@peknesperky.eu, aby sme Vašu zásielku očakávali.
5Zostanú šperky z ušľachtilej ocele v zlatej farbe stále pekne zlaté?
Šperky z ušľachtilej ocele sa vyrábajú v klasickej oceľovej (striebornej) farbe. Čoraz obľúbenejšie sú však šperky s farebnou povrchovou úpravou – zlatou, čiernou či ružovo-zlatou. Majú všetky vlastnosti oceľových šperkov v striebornej farbe, treba však počítať s tým, že ide o povrchovú úpravu, ktorá nie je stála. Mechanickým používaním sa môže šperk časom postupne zmeniť z farebného odtieňa na klasický strieborný. Tento čas je pre každý šperk individuálny.
6Ako sa správne starať o šperky s kamienkami, najmä Swarovski Elements?
Pre dlhovekosť a zachovanie krásy si každý šperk vyžaduje jemný prístup a opatrné zaobchádzanie. Treba mať na pamäti, že ani tie najkvalitnejšie šperky nevydržia večne.
Životnosť šperkov s kamienkami, najmä Swarovski Elements, predĺžite správnou starostlivosťou:
- Chráňte šperky pred stykom s vodou – nekúpte sa a nesprchujte s nimi, menšie kamienky by mohli vypadnúť.
- Na noc si šperky odkladajte a vyhnite sa ich noseniu pri športe a aktivitách so zvýšeným potením. Zapínajte a odopínajte ich jemne.
- Vyvarujte sa kontaktu s kozmetikou – olejmi, krémami, telovými mliekami, lakmi na vlasy.
- Parfum, krémy, morská voda, chlór a iné chemikálie môžu výrazne poškodiť povrchovú úpravu šperkov (striebro, bižutéria).
- Nechytajte šperky mastnými rukami a zbytočne sa nedotýkajte kryštálov.
- Najskôr si urobte všetky kozmetické úpravy vrátane parfumu a až potom si nasaďte šperky.
Ak sa budete riadiť týmito radami, šperky z nášho obchodu Vás budú tešiť veľmi dlho a pozdvihnú Vašu krásu a jedinečnosť.
