S cieľom uľahčiť používateľom naše webové stránky, využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenie cookies môžete meniť v nastaveniach vášho zariadenia.

ČASTÉ OTÁZKY

PekneSperky.eu - Naše 4 hlavné zásady

*Kvalita        *Rýchle doručenie        *Nízke ceny        *Seriózny prístup

  • naše šperky sú z najkvalitnejšej chirurgickej ocele označovanej aj ako 316l
  • všetky naše šperky sú v špičkovej kvalite a oveľa lacnejšie ako v kamennom obchode
  • ak si kúpite šperky u nás, nič neriskujete. Ak by Vám šperky z akéhokoľvek dôvodu nepáčili a chceli by ste ich vrátiť alebo vymeniť za inú veľkosť, či iný tovar, môžete tak urobiť do 14 kelendárnych dní od prevzatia tovaru.
  • všetok tovar, ktorý je možné pridať do nákupného košíka, máme naozaj SKLADOM

 

1. Koľko budem platiť za poštovné?

Cena dopravy závisí od výšky Vašej objednávky a od spôsobu zvolenej platby. Viac sa dočítate tu...

 

2. Ako mi šperky doručíte?

Kuriér UPS Vám tovar doručí v pracovné dni medzi 8:00 - 18:00 už na druhý deň po expedícii z nášho skladu. V prípade, že Vás nezastihne na doručovacej adrese, zanechá Vám oznam s kontaktom naňho, prípadne Vás bude kontaktovať telefonicky. Tovar kuriérom zasielame každý parcovný deň.

Slovenská pošta doručuje balíčky zväčša 2-4 pracovné dni po expedícií. Doba doručenia je orientačná - bohužial záleží d slovenskej pošty, kedy balíček doručí. Ak by sa stalo, že Vám poštová doručovateľka nedoručí balíček ani nezanechá žltý lístok o uložení zásielky, kontaktujte nás na info@peknesperky.eu, radi Vám poskytneme číslo zásielky, aby ho na pošte vedeli lepšie vyhľadať. Tovar slovenskou poštou zasielame 3x týždenne (pondelok, streda, piatok).

TIP: Odporúčame nechať si šperky zaslať kuriérom do práce alebo na adresu, kde Vás kuriér určite počas dňa zastihne.


3. Nesadla mi veľkosť prsteňa alebo sa mi nepáči tovar, ktorý som si objednal. Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?

Áno, samozrejme. Viac sa dočítate TU

 

4. Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Ak reklamujete vadný tovar, môžete vyplniť tento Formulár a postupujte prosím podľa Reklamačného poriadku.

Môžete nás informovať o zaslani tovaru aj emailom na info@peknesperky.eu, aby sme vašu zásielku očakávali.

 

5. Zostanú šperky z ušľachtilej ocele v zlatej farbe stále pekne zlaté?

Šperky z ušľachtilej ocele sa vyrábajú v klasickej ocelovej (striebornej) farbe. Stále väčšej obľube sa tešia šperky s rôznou farebnou povrchovou úpravou napr. zlatou, čiernou, ružovou zlatou. Takéto šperky majú všetky vlastnosti oceľových šperkov v striebornej farbe, avšak je potrebné počítať s tým, že sa jedná o povrchovú úpravu, ktorá je nestála a teda časom mechanickým používaním je možné, že šperk sa postupne zmení s farebného zafarbenia na klasické strieborné. Čas je pre každý šperk individuálny.

 

6. Ako sa správne starať o šperky s kamienkami a najmä s kamienkami Swarovski elements?

Pre ich dlhovekosť a zachovanie ich krásy, si každý šperk vyžaduje jemný prístup a opatrné zaobchádzanie!

Treba mať na pamäti, že ani tie najkvalitnejšie šperky nevydržia večne!

Životnosť šperkov s kamienkami a najmä s kamienkami Swarovski Elements môžete predĺžiť správnou starostlivosťou, t. j. dodržiavaním nasledovných rád:

*   Šperky jednoznačne chráňte pred stykom s vodou! Nekúpte sa s nimi, nesprchujte, nakoľko je tu    možnosť vypadnutia menších kamienkov.

*   Šperky si na noc odkladajte, vyhnite sa noseniu šperkov pri športe a pri iných aktivitách, ktoré zapríčiňujú zvýšené potenie. Odporúčame ich jemné otváranie a zatváranie.

*   Vyvarujte sa kontaktu s kozmetickými prípravkami, ako sú oleje, krémy, telové mliek, laky na vlasy.

*   Pôsobenie parfému, krémov, morskej vody, chlóru a iných chemikálií veľmi zle vplýva na povrchovú úpravu šperkov, ktorú môže značne poškodiť (striebro, bižutéria)

*   Mastné ruky k šperkom nepatria, nechytajte ich nimi a zbytočne sa nedotýkajte kryštálov

*   Všeobecne sa odporúča najskôr si urobiť všetky kozmetické úpravy a až potom si dať na seba šperky. Toto sa týka aj parfémov.


V prípade, že sa budete riadiť našimi radami, šperky, ktoré ste si zakúpili v našom obchode Vás budú tešiť veľmi dlho a pozdvihnú Vašu krásu a jedinečnosť.

 

Ako správne určím veľkosť prsteňa?

Veľkosť prsteňa sa dá určiť viacerými spôsobmi.

1. Spôsob je zmerať si obvod prsta pomocou šnúrky. Čítať viac...

 

4 TOP dôvody prečo sa rozhodnúť nosiť šperky z ušľachtilej ocele

Ľudia sa odjakživa chceli páčiť a v dnešnej dobe je tento záujem vyšší ako kedykoľvek predtým.

Pri rozhodovaní sa z akého kovu chceme šperk, sa treba zamyslieť nad jeho vlastnosťami. Najpopulárnejším drahým kovom pri výrobe šperkov je historicky zlato a striebro. V poslednej dobe však čoraz viac ľudí uprednostňuje šperky z ušľachtilej ocele = chirurgickej ocele = ocele 316L = nereze. Čítať viac...


 

N2JmNTljYz